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导游微笑时,要使自已的()
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举一反三
【简答题】导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?
查看完整题目与答案
导游业务考试题目
【简答题】英国伦敦旅游局把导游员看作是“______”,美国认为导游员是“______”。
查看完整题目与答案
【判断题】微笑是人际交往的最佳入场券。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】完形填空。 Last Sunday was fine, Mike1stay at home. He was on a2to the zoo. A woman with a baby got on the bus. Mike stood up and3to her, 'Come and sit here, please.' He helped the woman4 . 'Thanks5 , goo...
查看完整题目与答案
【多选题】导游在坚持维护游客合法权益的原则时,应做到()
A.
严格履行旅游合同
B.
平等对待每一位游客
C.
保障游客的人身和财物安全
D.
尊重游客的知情权
E.
帮助游客选择适合的旅游纪念品
查看完整题目与答案
【多选题】训练微笑的方法有?()
A.
咬筷子训练法
B.
开心大笑法
C.
情绪回忆法
D.
口型对照法
查看完整题目与答案
【多选题】导游人员若同女游客握手,应()。
A.
面带微笑
B.
目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手
查看完整题目与答案
【单选题】全部属于导游分类的是以下的
A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
翻译导游 地方陪同 讲解员
查看完整题目与答案
【判断题】个性化服务是导游在规范化服务拈础上向游客提供的全方位服务。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】导游员要遵从导游规范,严格禁止( )。
A.
变更接待计划或中止导游活动
B.
私自承揽导游业务
C.
佩戴项链.耳环.手镯等饰物
D.
给游客用药
E.
游客在非游泳区游泳
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正确
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A.
严格履行旅游合同
B.
平等对待每一位游客
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保障游客的人身和财物安全
D.
尊重游客的知情权
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帮助游客选择适合的旅游纪念品
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开心大笑法
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情绪回忆法
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目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手
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A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
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D.
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E.
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