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【简答题】

导游微笑时,要使自已的()

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举一反三

【多选题】导游在坚持维护游客合法权益的原则时,应做到()

A.
严格履行旅游合同
B.
平等对待每一位游客
C.
保障游客的人身和财物安全
D.
尊重游客的知情权
E.
帮助游客选择适合的旅游纪念品

【多选题】训练微笑的方法有?()

A.
咬筷子训练法
B.
开心大笑法
C.
情绪回忆法
D.
口型对照法

【多选题】导游人员若同女游客握手,应()。

A.
面带微笑
B.
目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手

【单选题】全部属于导游分类的是以下的

A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
翻译导游 地方陪同 讲解员

【多选题】导游员要遵从导游规范,严格禁止( )。

A.
变更接待计划或中止导游活动
B.
私自承揽导游业务
C.
佩戴项链.耳环.手镯等饰物
D.
给游客用药
E.
游客在非游泳区游泳
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尊重游客的知情权
E.
帮助游客选择适合的旅游纪念品
【多选题】训练微笑的方法有?()
A.
咬筷子训练法
B.
开心大笑法
C.
情绪回忆法
D.
口型对照法
【多选题】导游人员若同女游客握手,应()。
A.
面带微笑
B.
目光环视
C.
目视对方
D.
先行伸手
E.
等对方伸手
【单选题】全部属于导游分类的是以下的
A.
翻译导游 全程陪同 地方陪同 讲解员
B.
翻译导游 全程陪同 地方陪同
C.
全程陪同 地方陪同 讲解员
D.
翻译导游 地方陪同 讲解员
【多选题】导游员要遵从导游规范,严格禁止( )。
A.
变更接待计划或中止导游活动
B.
私自承揽导游业务
C.
佩戴项链.耳环.手镯等饰物
D.
给游客用药
E.
游客在非游泳区游泳
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