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【单选题】

话务员的感染力也体现在讲话的方式上,其中重要的一点就是()。

A.
是否甜美
B.
是否流畅
C.
是否简洁
D.
是否自信
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【多选题】当众讲话的实战技巧有哪些?

A.
前读后看
B.
低开高走
C.
四说结构
D.
字音矫正
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