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【单选题】
在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）
A.
财务和市场指标
B.
组织有效性指标
C.
以顾客为中心指标
D.
供应商和合作伙伴指标
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举一反三
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由（）做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
A.
安全员
B.
列车长
C.
随车机械师
D.
乘警
【判断题】服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱
A.
正确
B.
错误
【多选题】房地产具有下列( )等情况不得投入市场买卖。
A.
产权未经确认或产权纠纷未予出来已经有他项权力不清的
B.
产权人出卖房屋后没有合理居住去向的
C.
共有房地产经其他共有人书面同意的
D.
司法机关的行政机关依法裁定、决定查封或以其他形式限制居地产权力的
E.
未依法领取权属证书的
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力，发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率，就要有快捷的公共交通方式
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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安全员
B.
列车长
C.
随车机械师
D.
乘警
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A.
正确
B.
错误
【多选题】房地产具有下列( )等情况不得投入市场买卖。
A.
产权未经确认或产权纠纷未予出来已经有他项权力不清的
B.
产权人出卖房屋后没有合理居住去向的
C.
共有房地产经其他共有人书面同意的
D.
司法机关的行政机关依法裁定、决定查封或以其他形式限制居地产权力的
E.
未依法领取权属证书的
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力，发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率，就要有快捷的公共交通方式
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A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
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