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【判断题】
导游工作中需要用游客证件时，应由地陪收取，并当面点清，用毕及时归还。（）
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【多选题】下列导游工作中属于地陪导游服务准备工作的有( )17年真题
A.
提前半小时抵达接站地点
B.
了解不熟悉的游览点
C.
熟悉游客的性别、年龄等基本信息
D.
提前与全陪导游员联系
E.
核对日程安排表
【多选题】地陪导游服务准备工作中的熟悉接待计划包括( )。
A.
旅游团基本信息
B.
旅游团成员情况
C.
旅游团抵离本地情况
D.
旅游团各地地接社情况
E.
特殊要求和注意事项
【判断题】《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据必须有领票人票据库办理领用手续，领发时要当面点清，检查无误后双方在“客票票据领发单（财收-12-1）”、“票据领销卡片（财收-15-5）”上签认。
A.
正确
B.
错误
【多选题】4-某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞，发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员，驾驶员当时也没有发觉，离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞，遂气势汹汹地返回到了收费站评理，收费班长答复说现金应当面点清，离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉，投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况...
A.
收取通行费时误收假币应该比照短款承担赔偿责任
B.
当日收取的通行费现金无法立即上交银行的应当存放在安全的保险柜之内
C.
通行费现金管理要做到日清月结、账款相符
D.
通行费现金应严格按照收、支两条线规定管理，不得截留、挪用
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D.
提前与全陪导游员联系
E.
核对日程安排表
【多选题】地陪导游服务准备工作中的熟悉接待计划包括( )。
A.
旅游团基本信息
B.
旅游团成员情况
C.
旅游团抵离本地情况
D.
旅游团各地地接社情况
E.
特殊要求和注意事项
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A.
正确
B.
错误
【多选题】4-某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞，发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员，驾驶员当时也没有发觉，离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞，遂气势汹汹地返回到了收费站评理，收费班长答复说现金应当面点清，离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉，投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况...
A.
收取通行费时误收假币应该比照短款承担赔偿责任
B.
当日收取的通行费现金无法立即上交银行的应当存放在安全的保险柜之内
C.
通行费现金管理要做到日清月结、账款相符
D.
通行费现金应严格按照收、支两条线规定管理，不得截留、挪用
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