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【单选题】
业务集中处理改革以业务分离、服务分层为切入点，在（）层面建立集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的业务处理中心。
A.
一级支行
B.
二级分行
C.
一级分行或二级分行
D.
一级分行
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举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【多选题】按照《养殖业保险承保业务管理实施细则》中规定，养殖业保险宣传工作由总公司统一策划、统一标准，分级落实。宣传内容包括：公司情况、业务规模（）。
A.
机构网络
B.
养殖业保险条款的主要内容
C.
国家的保险政策
D.
养殖业保险保费各方承担比例
E.
再保险情况
【单选题】根据所从事个人理财业务管理运作方式的不同，可以将个人理财业务从业人员分为( )。
A.
个人理财顾问从业人员和综合理财服务从业人员
B.
理财经理和关系经理
C.
资深理财经理和高级理财经理
D.
理财经理和助理理财经理
【单选题】根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，采用质押担保方式发行的圆鼎贷记卡，持卡人的质物由（）负责管理。
A.
省联社银行卡中心
B.
发卡机构银行卡中心
C.
发卡机构网点
D.
持卡人自己
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E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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A.
机构网络
B.
养殖业保险条款的主要内容
C.
国家的保险政策
D.
养殖业保险保费各方承担比例
E.
再保险情况
【单选题】根据所从事个人理财业务管理运作方式的不同，可以将个人理财业务从业人员分为( )。
A.
个人理财顾问从业人员和综合理财服务从业人员
B.
理财经理和关系经理
C.
资深理财经理和高级理财经理
D.
理财经理和助理理财经理
【单选题】根据江苏农信圆鼎贷记卡业务管理办法，采用质押担保方式发行的圆鼎贷记卡，持卡人的质物由（）负责管理。
A.
省联社银行卡中心
B.
发卡机构银行卡中心
C.
发卡机构网点
D.
持卡人自己
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