创建自己的小题库
搜索
【单选题】
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?
A.
让客户多买就修改，不多买的话就不给修改
B.
直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝
C.
直接帮客户修改订单，让客户付款；
D.
告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈
收藏
举报参考答案：
举一反三
【单选题】以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?
A.
宝贝标题为NIKEADIDAS CONVERSE09新款运动鞋
B.
卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C.
同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D.
在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
【单选题】如图所示的网上书店商城的首页左侧高级搜索区,其作用是根据用户输入的图书信息不同,来查询不同关键字的的图书。 其中按照作者来查询的核心语句是()?
A.
sql = sql + "and ([BookAuthor] LIKE '%" + TextBoxAuthor.Text + "%')";
B.
sql = sql + "and ([BookDisCount] <= '" + (DropDownListDisCuount.SelectedValue).ToString() + "' )"
C.
sql = sql + "and ([BookName] LIKE '%" + TextBoxBookName.Text + "%')";
D.
sql = sql + "and ([BookPublisher] LIKE '%" + TextBoxPublisher.Text + "%')"
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】受全球金融危机的影响，2008年某家电商城的销售额由第二季度的800万元下降到第四季度的8万元，则该商城第三、四季度的销售额平均下降的百分率为[ ]
A.
10%
B.
20%
C.
19%
D.
25%
【多选题】在MRP计算中，计划订单的数量并不一定等于净需求量，经常要用一些方法进行调整，常用的方法有（）。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
【单选题】假期里，同学小王在商城购买了一款打折的电脑，实际支付了4990元。在这次购买活动中，货币执行的职能是（ ）
A.
流通手段
B.
支付手段
C.
价值尺度
D.
贮藏手段
【多选题】以下关于特卖商城货款提现手续收取正确的是（）
A.
银行卡：提款100万元以上按汇划金额的万分之零点二收取，手续费最高不超过200元/笔。
B.
支付宝：提款2万-5万手续费：3元/笔；
C.
银行卡：提款1万元以下（含）手续费：5.5元/笔
D.
银行卡：提款1万元以上至10万元（含）手续费：10.5元/笔；
【多选题】下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）
A.
顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
B.
顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
C.
顾客可以在交易成功后对商品进行评分
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
相关题目：
【单选题】以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?
A.
宝贝标题为NIKEADIDAS CONVERSE09新款运动鞋
B.
卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C.
同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D.
在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
【单选题】如图所示的网上书店商城的首页左侧高级搜索区,其作用是根据用户输入的图书信息不同,来查询不同关键字的的图书。 其中按照作者来查询的核心语句是()?
A.
sql = sql + "and ([BookAuthor] LIKE '%" + TextBoxAuthor.Text + "%')";
B.
sql = sql + "and ([BookDisCount] <= '" + (DropDownListDisCuount.SelectedValue).ToString() + "' )"
C.
sql = sql + "and ([BookName] LIKE '%" + TextBoxBookName.Text + "%')";
D.
sql = sql + "and ([BookPublisher] LIKE '%" + TextBoxPublisher.Text + "%')"
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】受全球金融危机的影响，2008年某家电商城的销售额由第二季度的800万元下降到第四季度的8万元，则该商城第三、四季度的销售额平均下降的百分率为[ ]
A.
10%
B.
20%
C.
19%
D.
25%
【多选题】在MRP计算中，计划订单的数量并不一定等于净需求量，经常要用一些方法进行调整，常用的方法有（）。
A.
固定批量法
B.
经济订货批量法
C.
直接批量法
D.
固定周期批量法
E.
安全库存量法
【单选题】假期里，同学小王在商城购买了一款打折的电脑，实际支付了4990元。在这次购买活动中，货币执行的职能是（ ）
A.
流通手段
B.
支付手段
C.
价值尺度
D.
贮藏手段
【多选题】以下关于特卖商城货款提现手续收取正确的是（）
A.
银行卡：提款100万元以上按汇划金额的万分之零点二收取，手续费最高不超过200元/笔。
B.
支付宝：提款2万-5万手续费：3元/笔；
C.
银行卡：提款1万元以下（含）手续费：5.5元/笔
D.
银行卡：提款1万元以上至10万元（含）手续费：10.5元/笔；
【多选题】下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）
A.
顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
B.
顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
C.
顾客可以在交易成功后对商品进行评分
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
参考解析：
AI解析
重新生成
题目纠错 0
发布
