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【单选题】
5G智慧银行细分行业中，我司将重点发展智能客服、智能体验、智能认证三大领域五大场景，其中数字人客服和（ ）已具备商业推广能力。
A.
数字人客服
B.
金融云问
C.
5G+XR沉浸营销
D.
5G智慧双录
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【单选题】5G智慧银行5大场景中，通过自然语言处理和图像识别技术，辅助视频审核人员快速检测视频文件是否符合拍摄要求的应用场景是（）。
A.
数字人客服
B.
金融云问
C.
AI运营洞察
D.
5G智慧双录
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】2019年1月,据工业和信息化部消息:我国 技术已达到预商用水平,将进行商业推广。这一技术将极大地促进虚拟现实互动、增强现实直播。
A.
4G
B.
5G
C.
量子
D.
光子
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AI运营洞察
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】2019年1月,据工业和信息化部消息:我国 技术已达到预商用水平,将进行商业推广。这一技术将极大地促进虚拟现实互动、增强现实直播。
A.
4G
B.
5G
C.
量子
D.
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