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【判断题】

《最后一次演讲》是在爱国民主人士李公朴先生殉难的追悼会上，面对派的无理取闹，肆意捣乱，闻一多先生拍案而起，作了一次震撼全国的即席演讲。()

A.
正确
B.
错误
题目标签：拍案而起无理取闹李公朴
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参考答案：
举一反三

【单选题】如果个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员应该()
A.
与其妥协
B.
一笑了之
C.
请领队出面协助解决
D.
对其进行严肃批评
查看完整题目与答案

【多选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
B.
及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.
分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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电信客户服务知识综合练习考试题目

【单选题】面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该( )。
A.
据理力争
B.
不理不睬
C.
请团中其他游客评理
D.
礼让三分，保持有理有节
查看完整题目与答案

【简答题】受伤害学生的亲属或者其他有关人员,在事故处理过程中无理取闹,扰乱学校正常教育教学秩序的,学校应当( )依法处理;
查看完整题目与答案

【简答题】专技天下: 张某与李某遭一伙无业青年无理取闹，张某还被这伙人围住殴打，李某见状急忙向邻近派出所请求保护。该派出所值班人员赵某以休息时间不办公为由拒绝提供保护，结果张某被打伤。该派出所的行为属于（）。
查看完整题目与答案

【判断题】无理取闹，不听从劝阻，越级上访投诉被认定企业无责的，给予记大过处分。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
A.
值班经理
B.
总台
C.
保安部
D.
总经理
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【判断题】办机〔2019〕6 号规定对动车组司机接受安检规范行为要求为：主动接受安检，不携带违禁物品，服从工作人员指挥，不无理取闹，不干扰正常安检秩序。遇安检通道拥堵且确需快速通过时，应主动说明情况：“旅客朋友，请让工作人员先行安检，谢谢配合”。态度要诚恳，取得旅客的理解，旅客礼让后，应微笑致谢。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
B.
及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.
分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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【多选题】旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
A.
不伤主人之雅，不损客人之尊
B.
请领队出面协助解决
C.
多提供超常服务
D.
必要时向领导汇报，请求协助
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相关题目：
【单选题】如果个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员应该()
A.
与其妥协
B.
一笑了之
C.
请领队出面协助解决
D.
对其进行严肃批评
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【多选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
B.
及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.
分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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【单选题】面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该( )。
A.
据理力争
B.
不理不睬
C.
请团中其他游客评理
D.
礼让三分，保持有理有节
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【简答题】受伤害学生的亲属或者其他有关人员,在事故处理过程中无理取闹,扰乱学校正常教育教学秩序的,学校应当( )依法处理;
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【简答题】专技天下: 张某与李某遭一伙无业青年无理取闹，张某还被这伙人围住殴打，李某见状急忙向邻近派出所请求保护。该派出所值班人员赵某以休息时间不办公为由拒绝提供保护，结果张某被打伤。该派出所的行为属于（）。
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【判断题】无理取闹，不听从劝阻，越级上访投诉被认定企业无责的，给予记大过处分。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生人，应及时打电话向（）反映情况。
A.
值班经理
B.
总台
C.
保安部
D.
总经理
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【判断题】办机〔2019〕6 号规定对动车组司机接受安检规范行为要求为：主动接受安检，不携带违禁物品，服从工作人员指挥，不无理取闹，不干扰正常安检秩序。遇安检通道拥堵且确需快速通过时，应主动说明情况：“旅客朋友，请让工作人员先行安检，谢谢配合”。态度要诚恳，取得旅客的理解，旅客礼让后，应微笑致谢。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。
A.
不予应答，让其识趣地放弃
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分析客户价值
D.
万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题
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【多选题】旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
A.
不伤主人之雅，不损客人之尊
B.
请领队出面协助解决
C.
多提供超常服务
D.
必要时向领导汇报，请求协助
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