案例分析1: 7 年前,杰夫·伊梅尔特 ( Jeffrey R.Immelt) 也正是经历如此漫长的考察、竞逐,从最初 24 名候选人中脱颖而出,成为通用电气公司 (GE) 历史上第 9 任 CEO 。现在,轮到他选择交棒人了。 2017 年 6 月 12 日 , GE 正式对外宣布, GE 医疗现任 CEO 约翰·弗兰纳里 (JohnFlannery) 将成为下一任 CEO 。 GE 考察和选择 CEO 的过程,历来被业界当作教科书一般的案例所称道。通常大公司 CEO 的选拔流程为 1~2 年, GE 则花费长达 6 年时间。 GE 的 CEO 平均任期为 12.5 年,高于标普 500 企业 CEO 平均 8.8 年的任期。 以下来自 GE 主管人力资源的高级副总裁苏珊·皮特斯 (Susan Peters) ,她亲口了此次选择接班人的过程以及方法论。 1. 确定 CEO 候选人 首先,我们将有潜力的候选人调动到有助于其发展的领导职位上,让他们历练更多,同时也面对越来越多复杂的问题。 早在 2012 年,我们撰写了 CEO 的职位说明书,并在接下来的几年中不断进行完善。我们基于对公司环境、策略和文化的了解,以及对百余位外部领导者和有关文献的研究,撰写了我们自己的“公司领导能力清单”,列出了通用电气公司下一任伟大 CEO 的必备能力。董事会依据我们的指标考察内部候选人,并对内外部候选人进行一一评估。我们掌握了历年数据,其中包括各候选人在全球的业务领导、企业绩效统计、执行力审查、领导能力和同事反馈等方面的历史记录。经过深思熟虑,通用电气公司董事会决定由内部候选人继任才是最佳路径。 我们让内部候选人继续担任更为复杂重大的职位,以检验他们能否胜任公司最重要的领导职责,包括 CEO 。 2013 年,我们慎重考虑了交接时机,交接日期宜预定在 2017 年夏季。这充分考虑了公司战略规划、投资组合转型以及两任 CEO 如何实现平稳交接。 2. 面试候选人 我们的最后一步是什么?面试。 通用电气公司董事会直接向候选人提问,他对于 CEO 一职的看法,以及他对于通用电气公司的愿景思考。董事会向候选人提出了几个极具挑战性的难题,并深入聆听了他们的想法。这些问题包括:你认为你目前的领导团队最欣赏你的哪种领导方式?在当前环境下,你会如何使通用电气公司胜出?你会在资本配置和资产组合管理等方面推动哪些战略性改革?你计划改革哪些方面?你收到过的最糟糕的个人反馈是哪些 ? 哪些专业或个人经历帮助你形成了全球化视野? 约翰·弗兰纳里 ( JohnFlannery) 成为我们公司的下一任 CEO 。在为通用电气公司工作的 30 年来,约翰已经展现出了他是一个具有大局观、爱好钻研、适应性强又有韧性的人。他的一个特质就是他能融入自己领导的团队。 所以,通用电气公司董事会选择了这样一位具备国际经验的终身学习者作为运营者,他将拥有领导、授权和激励能力。 根据材料,请谈谈 GE 做出选择约翰·弗兰纳里作为其下一任 CEO 的决策过程,以及从这个过程中你得到的启示。