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【判断题】

影响订货量因素包含:实际库存、节假日、周末、海报商品、团购、行情、竞争对手、员工业务技能、特价销售、折价销售。

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【多选题】景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()

A.
服务设施运行
B.
服务项目和讲解器材管理
C.
观众沟通
D.
讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E.
礼仪礼貌常识的准备
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