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【单选题】
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
A.
7日
B.
10日
C.
7个工作日
D.
10个工作日
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告知
消费者
行政部门
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参考答案:
举一反三
【单选题】胆汁质的消费者在购物中体現出的消费行为的类型是()
A.
不定型
B.
理智型
C.
敏感型
D.
冲动型
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】护士告知孕妇产前检查的时间, 错误 的是
A.
在12周内建立围产期保健卡
B.
妊娠20周开始进行全面的产科检查
C.
妊娠24周以前每4周检查一次
D.
妊娠28周以后每2周检查一次
E.
妊娠36周后每周检查一次
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【判断题】教育行政部门对教师的考核工作进行指导、监督。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目
【单选题】[单选题] 行政部门承办的责任是( )
A.
监督部门是否按程序办文
B.
监督部门是否传达文件精神
C.
到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件
D.
将文件按类归档
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【多选题】在实施扣押前应告知被扣押人以下事项:()
A.
扣押理由
B.
扣押依据
C.
应如实提供证据的义务
D.
应配合扣押的义务
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【单选题】教师钱某对幼儿园解聘自己的决定不服,可以向教育行政部门()。
A.
检举
B.
揭发
C.
提出诉讼
D.
提出申诉
查看完整题目与答案
【单选题】各地教育行政部门的助学工作应当以( )为重点。
A.
救助义务教育阶段特殊困难学生
B.
救助大学教育阶段特殊困难学生
C.
辅助成绩优异的特殊困难家庭学生顺利参加高考
D.
帮助义务教育阶段成绩落后的学生
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案
【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案
【单选题】“公众必须被告知”是()的信条。
A.
雷克斯•哈罗
B.
艾维•李
C.
爱德华•伯尼斯
D.
巴纳姆
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【单选题】直辖市人民政府旅政部门领取导游证。
A.
与旅行社订立劳动合同或经旅政管理部门核准后
B.
在导游服务公司登记或经旅政部门核准后
C.
与旅行社订立劳动合同或者在相关旅业组织注册后
D.
在导游服务公司登记或者经旅政部门核准后
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【单选题】询问笔录应当告知被询问人()。
A.
相应的权利、义务
B.
拟作出行政处罚的理由
C.
拟作出行政处罚的依据
D.
处罚种类或幅度
查看完整题目与答案
【单选题】由国务院计划生育行政部门和卫生行政部门共同规定什么具体项目()。
A.
施行避孕、节育技术
B.
开展围绕生育节育不育的其他项目
C.
避孕和节育的医学检查
D.
计划生育手术并发症的诊断、治疗
E.
人工流产
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【多选题】国务院文物行政部门的主要职责包括______。
A.
划定必要的文物保护范围
B.
提出有效的保护措施
C.
保护文物保护单位的环境风貌
D.
保护文物保护单位在迁移、保养、修缮过程中的原貌及在综合利用过程中的原状
E.
实施遗址保护
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不定型
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理智型
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敏感型
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冲动型
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A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】护士告知孕妇产前检查的时间, 错误 的是
A.
在12周内建立围产期保健卡
B.
妊娠20周开始进行全面的产科检查
C.
妊娠24周以前每4周检查一次
D.
妊娠28周以后每2周检查一次
E.
妊娠36周后每周检查一次
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【单选题】[单选题] 行政部门承办的责任是( )
A.
监督部门是否按程序办文
B.
监督部门是否传达文件精神
C.
到一定的时间组织有关部门清退文件,按规定收回文件
D.
将文件按类归档
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【多选题】在实施扣押前应告知被扣押人以下事项:()
A.
扣押理由
B.
扣押依据
C.
应如实提供证据的义务
D.
应配合扣押的义务
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【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【单选题】教师钱某对幼儿园解聘自己的决定不服,可以向教育行政部门()。
A.
检举
B.
揭发
C.
提出诉讼
D.
提出申诉
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【单选题】各地教育行政部门的助学工作应当以( )为重点。
A.
救助义务教育阶段特殊困难学生
B.
救助大学教育阶段特殊困难学生
C.
辅助成绩优异的特殊困难家庭学生顺利参加高考
D.
帮助义务教育阶段成绩落后的学生
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【单选题】“公众必须被告知”是()的信条。
A.
雷克斯•哈罗
B.
艾维•李
C.
爱德华•伯尼斯
D.
巴纳姆
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【单选题】直辖市人民政府旅政部门领取导游证。
A.
与旅行社订立劳动合同或经旅政管理部门核准后
B.
在导游服务公司登记或经旅政部门核准后
C.
与旅行社订立劳动合同或者在相关旅业组织注册后
D.
在导游服务公司登记或者经旅政部门核准后
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【单选题】询问笔录应当告知被询问人()。
A.
相应的权利、义务
B.
拟作出行政处罚的理由
C.
拟作出行政处罚的依据
D.
处罚种类或幅度
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【单选题】由国务院计划生育行政部门和卫生行政部门共同规定什么具体项目()。
A.
施行避孕、节育技术
B.
开展围绕生育节育不育的其他项目
C.
避孕和节育的医学检查
D.
计划生育手术并发症的诊断、治疗
E.
人工流产
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【多选题】国务院文物行政部门的主要职责包括______。
A.
划定必要的文物保护范围
B.
提出有效的保护措施
C.
保护文物保护单位的环境风貌
D.
保护文物保护单位在迁移、保养、修缮过程中的原貌及在综合利用过程中的原状
E.
实施遗址保护
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