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【单选题】
通过内部传递接收的发票入代保管品库后,发票状态为已使用未领取。若客户至柜面领取时,网点客户服务经理应通过“()”的路径为客户领取发票
A.
客户服务-增值税发票付出
B.
内部管理-增值税发票领取/寄送
C.
客户服务-增值税发票领取/寄送
D.
内部管理-增值税发票付出
题目标签:
客户服务
发票状态
内部传递
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参考答案:
举一反三
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
物流师(二级)>供应链管理考试题目
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【多选题】电力客户服务是()的。
A.
有形的
B.
无形的
C.
发生实物所有权的转移
D.
不发生实物所有权的转移
查看完整题目与答案
【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
查看完整题目与答案
【多选题】已开发票查询,可查询()发票状态的发票信息。
A.
正数
B.
负数
C.
负数作废
D.
空白作废
E.
填开作废
查看完整题目与答案
管理学>企业经营管理考试题目
【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
查看完整题目与答案
【单选题】客户服务规范不正确的是()。
A.
客户提出的要求必须满足
B.
保持微笑,诚恳态度
C.
认真倾听客户说话
D.
表述清晰,不结巴
查看完整题目与答案
【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目
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坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
正确
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A.
有形的
B.
无形的
C.
发生实物所有权的转移
D.
不发生实物所有权的转移
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A.
订单服务
B.
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C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
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正数
B.
负数
C.
负数作废
D.
空白作废
E.
填开作废
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A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
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E.
退换货及时率
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客户提出的要求必须满足
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认真倾听客户说话
D.
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