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【多选题】

会务迎客,正确的是( )。

A.
掌握客人到达时间,做好接车准备。
B.
预定宾馆
C.
打印活动日程、地图、介绍材料
D.
事先了解返程时间和交通要求,提前预订票,安排送行车辆
E.
准备纪念品, 在离别时赠送。
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