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【单选题】
关于对顶尖销售人员的要求，表述不正确的是：()
A.
培养连环客户最大障碍是销售人员不懂得与客户分享
B.
面对产品的缺陷，最好是在客户发现之后再说明
C.
服务不是销售的结束，而是新一轮销售的开始
D.
标准的销售话术要符合 FAB原则
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举一反三
【多选题】投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，可采取的措施有（）
A.
向保险公司反映
B.
向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C.
申请仲裁
D.
向法院起诉
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】在以下选项中，不属于销售人员的工作特点的是（ ）。
A.
工作时间和工作方式具有很大的灵活性
B.
衡量工作业绩的指标具有很强的明确性
C.
工作业绩具有很高的风险性
D.
工作对象具有很大的多样性
【单选题】针对销售配额的分类中，（）是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额，它不易量化，只能作为定性指标。
A.
销售量配额
B.
销售利润配额
C.
销售活动配额
D.
专业进步配额
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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C.
申请仲裁
D.
向法院起诉
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】在以下选项中，不属于销售人员的工作特点的是（ ）。
A.
工作时间和工作方式具有很大的灵活性
B.
衡量工作业绩的指标具有很强的明确性
C.
工作业绩具有很高的风险性
D.
工作对象具有很大的多样性
【单选题】针对销售配额的分类中，（）是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额，它不易量化，只能作为定性指标。
A.
销售量配额
B.
销售利润配额
C.
销售活动配额
D.
专业进步配额
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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