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【单选题】

奉茶时，茶杯应放在客人的（ ）

A.
正前方
B.
左前方
C.
随意
D.
右前方
题目标签：奉茶客人茶杯
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参考答案：
举一反三

【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（   ）。
查看完整题目与答案

【单选题】奉茶时应注意:茶不要太满,以( ) 分满为宜 。
A.
三
B.
五
C.
八
D.
十
查看完整题目与答案

【简答题】以茶待客是中国人的传统习惯，并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时深度以茶杯高的多少最为合宜？
查看完整题目与答案
文明礼仪综合练习考试题目

【单选题】为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。
A.
壮族
B.
苗族
C.
白族
D.
藏族
查看完整题目与答案

【单选题】在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿走。
A.
允许
B.
不允许
C.
付钱后可以允许
D.
主管同意后允许
查看完整题目与答案

【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
查看完整题目与答案

【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
查看完整题目与答案

【填空题】奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。
查看完整题目与答案
石化油直销考试>营销技巧考试题目

【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
查看完整题目与答案

【判断题】一个茶杯的容积是500升。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
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三
B.
五
C.
八
D.
十
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【单选题】为（）宾客服务时要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。
A.
壮族
B.
苗族
C.
白族
D.
藏族
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【单选题】在国外的一些酒店里，（）客人把喜欢的印有宾馆标志的毛巾、茶杯等拿走。
A.
允许
B.
不允许
C.
付钱后可以允许
D.
主管同意后允许
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【填空题】奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
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【判断题】一个茶杯的容积是500升。
A.
正确
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