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【判断题】

麦克鲁汉认为,媒介有“冷”、“热”之分。所谓热媒介,就是能够“高清晰度”地延伸人体某个感官的媒介,参与程度低。()

A.
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举一反三

【单选题】发送传真时,带有层次的图片文稿应选用的清晰度为()

A.
一般(NORM)
B.
精细(FINE)
C.
中间色调(HALF TONE)
D.
标准(STANDARD)

【多选题】服务过程系统按客户参与程度分为()。

A.
直接参与
B.
间接参与
C.
无参与
D.
标准服务
E.
非标准服务
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中间色调(HALF TONE)
D.
标准(STANDARD)
【多选题】服务过程系统按客户参与程度分为()。
A.
直接参与
B.
间接参与
C.
无参与
D.
标准服务
E.
非标准服务
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