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【单选题】
高超客户服务技巧的真谛是( )
A.
亲善
B.
沟通
C.
聆听
D.
整洁
题目标签:
客户服务
服务
真谛
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参考答案:
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【判断题】管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】科斯定理表明,市场的真谛不是价格,而是()。
A.
交易
B.
自由意志
C.
国家调控
D.
产权
查看完整题目与答案
【单选题】爱情婚姻的真谛应该是( )。
A.
浪漫与自由
B.
相亲与相爱
C.
金钱与地位
D.
尊重与责任
查看完整题目与答案
【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
查看完整题目与答案
【判断题】人民民主的真谛体现在有事好商量、众人的事情由众人商量。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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物业管理基本制度与政策>制度与政策综合复习考试题目
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A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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A.
正确
B.
错误
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A.
交易
B.
自由意志
C.
国家调控
D.
产权
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A.
浪漫与自由
B.
相亲与相爱
C.
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A.
108
B.
180
C.
70
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A.
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A.
正确
B.
错误
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A.
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业主大会
C.
业主委员会
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