2-5. 2002 年底,《麦肯锡季刊》发表了一篇题为《泡沫后的信息技术》的文章,该文章总结了那些成功利用信息技术公司的五项特征:( 1 )在追求技术创新的同时,重视管理方式的创新,以期两者相辅相成;( 2 )将技术投资集中于降低对生产力影响最大的互动成本;( 3 )深悉企业所处的产业部门的特定生产力杠杆。在最有可能对这些杠杆产生最大成效的计划上,投入大笔 IT 预算;( 4 )选择正确的 IT 投资顺序,逐步累积 IT 实力;( 5 )改造业务流程,并改组架构,使得管理创新和 IT 实力获得充分发挥。对于任意一个试图建立和开发管理信息系统的企业来说,与这五项特征相关的企业属性梳理工作实质上体现的是管理信息系统的 工作。