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【简答题】
收费员“三声四心五点”工作法中，“四心”包括文明用语要（）、收费发卡要（）、回答询问要（）和微笑服务要（）
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举一反三
【单选题】女性，24岁，劳力性呼吸困难、胸痛7个月。查体：心脏轻度增大，胸骨左缘第3、4肋间可听到粗糙的收缩期喷射性杂音，心尖部听到第四心音。含服硝酸甘油后胸痛可加重。为明确诊断，下列哪项检查最重要（）
A.
胸片
B.
心脏超声
C.
心电图
D.
放射性核素扫描
E.
心肌酶
【单选题】对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
A.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B.
主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
C.
主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
D.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
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A.
胸片
B.
心脏超声
C.
心电图
D.
放射性核素扫描
E.
心肌酶
【单选题】对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
A.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B.
主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
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主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
D.
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
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