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【单选题】
插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。
A.
不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
B.
耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品
C.
从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品
D.
不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意
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举一反三
【单选题】在本节中，你将听到15个对话，每段对话后有一个问题。请从A，B，C三个选项中选出答案，并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿，以便回答问题和阅读下一个问题。每段对话读两遍。 下面请听这些对话 What’s the matter with the man
A.
He got a high temperature.
B.
He got a bad headache.
C.
Both A and B．
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A.
He got a high temperature.
B.
He got a bad headache.
C.
Both A and B．
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