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【判断题】
某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
A.
正确
B.
错误
题目标签:
消费者权益保护法
消费者
消费者协会
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参考答案:
举一反三
【判断题】经营者提供的商品存在缺陷的,除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外,应当依照《中华人民共和国合同法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案
【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在消费者明确表示拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息,这属于经营者的()义务。
A.
保护消费者自主选择权
B.
不得侵犯消费者人格权
C.
消费者信息保护
D.
消费者安全保障
查看完整题目与答案
【判断题】在消费者的民事法律保护方面,优先适用《消费者权益保护法》。判断对错
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】游客张某发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()。
A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
查看完整题目与答案
【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案
【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。
A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解
查看完整题目与答案
【简答题】试述消费者协会的职能。
查看完整题目与答案
【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【单选题】某市工商局和市消费者协会在对该市烟草市场进行联合检查过程中,认为某商场销售的某名牌烟草是以假充真,遂根据《消费者权益保护法》,共同署名对该商场作出罚款和销毁剩余伪劣烟草的处理决定,并于当日将价值6万元的烟草予以销毁。该商场不服,申请复议。复议机关接到申请后,在法定期间内不作复议决定。该商场对原具体行政行为不服,遂向人民法院提起行政诉讼。诉讼过程中,该商场又提起行政赔偿诉讼,要求赔偿因销毁烟草所造成...
A.
市工商局
B.
市消费者协会
C.
市人民政府
D.
市工商局与市消费者协会
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【判断题】消费者协会的任务有为经营者提供消费者的消费信息。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【判断题】按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】甲省乙市工商局和市消费者协会在对烟酒市场进行联合检查的过程中,认为该市某商场销售的茅台酒是假冒产品,于是共同署名对该商场作出停止销售假酒、罚款1万元和销毁剩余假酒的处理决定,并由市消费者协会于当日组织人员将价值10万元的假酒予以销毁。该商场对此决定不服,申请行政复议,复议机关接到申请后,在法定期间内未作出复议决定。该商场遂就原处理决定向人民法院提起行政诉讼。在诉讼过程中,该商场又提起行政赔偿诉讼,...
A.
乙市人民政府
B.
甲省工商局
C.
乙市工商局
D.
甲省工商局或乙市工商局
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【单选题】2019年3月15日,由中国消费者协会主办、人民网协办的“2019年3•15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社人民网举行,活动主题为“()”,这是中消协提出的2019年消费维权年主题。
A.
信用让消费更放心
B.
安全让消费更放心
C.
质量让消费更放心
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【简答题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述中,正确的有( )。
查看完整题目与答案
【多选题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者协会职责有( )
A.
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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相关题目:
【判断题】经营者提供的商品存在缺陷的,除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外,应当依照《中华人民共和国合同法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在消费者明确表示拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息,这属于经营者的()义务。
A.
保护消费者自主选择权
B.
不得侵犯消费者人格权
C.
消费者信息保护
D.
消费者安全保障
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【判断题】在消费者的民事法律保护方面,优先适用《消费者权益保护法》。判断对错
A.
正确
B.
错误
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】游客张某发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()。
A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括()。
A.
消费者投诉
B.
消费者协会对投诉予以审查
C.
接受请求
D.
调查
E.
调解
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【简答题】试述消费者协会的职能。
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【单选题】某市工商局和市消费者协会在对该市烟草市场进行联合检查过程中,认为某商场销售的某名牌烟草是以假充真,遂根据《消费者权益保护法》,共同署名对该商场作出罚款和销毁剩余伪劣烟草的处理决定,并于当日将价值6万元的烟草予以销毁。该商场不服,申请复议。复议机关接到申请后,在法定期间内不作复议决定。该商场对原具体行政行为不服,遂向人民法院提起行政诉讼。诉讼过程中,该商场又提起行政赔偿诉讼,要求赔偿因销毁烟草所造成...
A.
市工商局
B.
市消费者协会
C.
市人民政府
D.
市工商局与市消费者协会
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【判断题】消费者协会的任务有为经营者提供消费者的消费信息。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【判断题】按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】甲省乙市工商局和市消费者协会在对烟酒市场进行联合检查的过程中,认为该市某商场销售的茅台酒是假冒产品,于是共同署名对该商场作出停止销售假酒、罚款1万元和销毁剩余假酒的处理决定,并由市消费者协会于当日组织人员将价值10万元的假酒予以销毁。该商场对此决定不服,申请行政复议,复议机关接到申请后,在法定期间内未作出复议决定。该商场遂就原处理决定向人民法院提起行政诉讼。在诉讼过程中,该商场又提起行政赔偿诉讼,...
A.
乙市人民政府
B.
甲省工商局
C.
乙市工商局
D.
甲省工商局或乙市工商局
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【单选题】2019年3月15日,由中国消费者协会主办、人民网协办的“2019年3•15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社人民网举行,活动主题为“()”,这是中消协提出的2019年消费维权年主题。
A.
信用让消费更放心
B.
安全让消费更放心
C.
质量让消费更放心
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【简答题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述中,正确的有( )。
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【多选题】第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行了第二次修正,下列属于修正后新增加的消费者协会职责有( )
A.
参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.
就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
C.
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
D.
就损害消费者合法权益的行为,依照《消费者权益保护法》提起诉讼
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