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【多选题】
商品化会计软件售后服务主要包括（ ）。
A.
软件的日常维护
B.
人员培训
C.
软件版本升级
D.
软件二次开发
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举一反三
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】通常所说的B/S结构的会计软件是( )。
A.
一种单机运行的会计软件
B.
一种能够在局域网环境下运行的会计软件，其数据库处理模式采用的是文件/服务器的模式
C.
一种只能在局域网环境下运行的会计软件，其数据库处理模式采用的是客户机/服务器的模式
D.
一种能够在互联网环境下运行的会计软件，是Web技术在会计软件中的具体应用
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D.
顾客投诉时要加以辩解
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A.
一种单机运行的会计软件
B.
一种能够在局域网环境下运行的会计软件，其数据库处理模式采用的是文件/服务器的模式
C.
一种只能在局域网环境下运行的会计软件，其数据库处理模式采用的是客户机/服务器的模式
D.
一种能够在互联网环境下运行的会计软件，是Web技术在会计软件中的具体应用
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