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【单选题】

各一级分行____负责组织落实辖内各级机构的客服联动工作

A.
网络金融部
B.
运营管理部
C.
个人金融部
D.
办公室
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举一反三

【多选题】异物的风险等级分为( )

A.
极高风险
B.
高风险
C.
中等风险
D.
低风险

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】物业服务企业资质等级分为 。

A.
甲、乙、丙级
B.
一、二、三级
C.
初、中、高级
D.
A、B、C级
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B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】物业服务企业资质等级分为 。
A.
甲、乙、丙级
B.
一、二、三级
C.
初、中、高级
D.
A、B、C级
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