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【单选题】
主动倾听者的特点不包括：
A.
如果不完全理解，就积极提问。
B.
直视对方的眼睛，身体前倾，注意对方非语言信息的反馈。
C.
说话滔滔不绝。
D.
不轻易打断对方，确保对方说完，再发言。
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举一反三
【多选题】以下哪些做法可以克服倾听者障碍：
A.
对话结束后，记下关键要点
B.
提前将自己的疑问列出来，在谈话过程中重点关注
C.
消除成见，克服思维定势
D.
在谈话结束时，与对方核实自己的理解是否正确
【单选题】个案: “ 期末考快到了,好烦喔,期中考我考的那么差,如果这次又考不好,我可能就要被退学了。 ” 倾听者如何回应?
A.
不会的，你只要好好用功念书就可以 all pass 了 。
B.
你为什么不先去找老师讲一讲，看看有没有什么补救方式 ?
C.
不要烦恼，看开点。
D.
你很担心期末考试考不好就要退学了。
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D.
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A.
不会的，你只要好好用功念书就可以 all pass 了 。
B.
你为什么不先去找老师讲一讲，看看有没有什么补救方式 ?
C.
不要烦恼，看开点。
D.
你很担心期末考试考不好就要退学了。
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