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【判断题】
在消费者的民事法律保护方面,优先适用《消费者权益保护法》。判断对错
A.
正确
B.
错误
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消费者权益保护法
消费者
适用
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参考答案:
举一反三
【单选题】根据2013年10月25日第二次修正的《消费者权益保护法》,下列选项符合法律规定的是______。
A.
甲在网上买了一件针织衫,收货后感觉又不喜欢了,但是商品没有质量问题,甲不能退货
B.
乙购买的电冰箱刚用了一个月,就发现电冰箱有瑕疵,应当由电冰箱经营者承担有关瑕疵的举证责任
C.
丙在某手机直营店买了一部手机并留下自己的手机号,手机店工作人员可以向丙发送商业性电子信息,以便丙能随时了解最新商业动态
D.
消费者丁打算向行政部门进行申诉,该行政部门应当在收到申诉书之日起5日内作出处理
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【判断题】经营者提供的商品存在缺陷的,除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外,应当依照《中华人民共和国合同法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者在消费者明确表示拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息,这属于经营者的()义务。
A.
保护消费者自主选择权
B.
不得侵犯消费者人格权
C.
消费者信息保护
D.
消费者安全保障
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【判断题】在消费者的民事法律保护方面,优先适用《消费者权益保护法》。判断对错
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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【单选题】游客张某发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的()。
A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
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【单选题】下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【多选题】女性消费者购买动机一般()。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
【多选题】消费者购买行为的一般特点有 ( )
A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
E.
稳定性
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【判断题】按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】消防三级网适用的范围()。
A.
适用于保障城市消防通信指挥中心(全网主台)与所属消防支(大)队、消防站(设固定台)之间的通信联络
B.
适用于保障灭火救援作战现场内、各级消防指挥人员手持电台之间的通信联络
C.
适用于现场各参战消防中队和前、后方指挥员之间,指挥员与班长之间,班长与战斗员之间,与消防战斗车辆驾驶员之间,以及特勤战斗员之间的通信联络
D.
适用于消防中队传递话音出动指令的联络
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【多选题】下列有关法的适用的表述,哪些是错误的( )
A.
法的适用是行政机关的执法活动
B.
法的适用仅实施程序法的规定
C.
法的适用过程中不存在法律监督
D.
法的适用应做到既公正又有效率
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【单选题】用热水袋施热时,70℃水温适用的情况是()。
A.
深昏迷患者
B.
高位截瘫患者
C.
婴幼儿患者
D.
腹泻患者
E.
老年患者
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【单选题】1-2010-10.下列纠纷中,适用《仲裁法》仲裁的是( )。
A.
继承纠纷
B.
对行政罚款不服发生的纠纷
C.
总分包之间的合同纠纷
D.
劳动合同纠纷
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【简答题】简述旅游消费者的心理实质。
查看完整题目与答案
【多选题】关于消费者组织,说法正确的是( )。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【简答题】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,下列关于经营者义务的表述中,正确的有( )。
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【单选题】行政赔偿适用()。
A.
行政诉讼程序
B.
刑事赔偿程序
C.
非诉讼决定程序
D.
仲裁程序
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甲在网上买了一件针织衫,收货后感觉又不喜欢了,但是商品没有质量问题,甲不能退货
B.
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是( )。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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A.
保护消费者自主选择权
B.
不得侵犯消费者人格权
C.
消费者信息保护
D.
消费者安全保障
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】消费者购买行为的心理过程包括()
A.
认识过程
B.
情感过程
C.
意志过程
D.
意识过程
E.
无意识过程
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A.
自主选择权
B.
财产安全权
C.
公平交易权
D.
处分权
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成本价格
B.
主要成分
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有效期限
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售后服务
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A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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三级客户服务管理师考试题目
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A.
变化性
B.
自主性
C.
关联性
D.
目的性
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稳定性
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】消防三级网适用的范围()。
A.
适用于保障城市消防通信指挥中心(全网主台)与所属消防支(大)队、消防站(设固定台)之间的通信联络
B.
适用于保障灭火救援作战现场内、各级消防指挥人员手持电台之间的通信联络
C.
适用于现场各参战消防中队和前、后方指挥员之间,指挥员与班长之间,班长与战斗员之间,与消防战斗车辆驾驶员之间,以及特勤战斗员之间的通信联络
D.
适用于消防中队传递话音出动指令的联络
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【多选题】下列有关法的适用的表述,哪些是错误的( )
A.
法的适用是行政机关的执法活动
B.
法的适用仅实施程序法的规定
C.
法的适用过程中不存在法律监督
D.
法的适用应做到既公正又有效率
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【单选题】用热水袋施热时,70℃水温适用的情况是()。
A.
深昏迷患者
B.
高位截瘫患者
C.
婴幼儿患者
D.
腹泻患者
E.
老年患者
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继承纠纷
B.
对行政罚款不服发生的纠纷
C.
总分包之间的合同纠纷
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劳动合同纠纷
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A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利
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不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【单选题】行政赔偿适用()。
A.
行政诉讼程序
B.
刑事赔偿程序
C.
非诉讼决定程序
D.
仲裁程序
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