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【简答题】

潮州功夫茶的“八步法”是指治器、()、候茶、冲点、刮沫、淋灌、烫杯、()。

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举一反三

【多选题】投诉处理的三步法( )。

A.
立刻着手解决问题
B.
告知客户解决方案
C.
客户对现有方案不满意的明确客户答复时间
D.
客户对现有方案有异议的,坚决执行

【多选题】分步法的特点有 ( ) 。

A.
成本计算对象是各种产品的生产步骤
B.
月末存在完工产品和在产品之间分配费用问题
C.
各生产步骤存在成本结转问题
D.
成本计算按月进行

【多选题】营业厅疏忙六步法是()

A.
关注进门区域
B.
确保工作效率
C.
主动询问需求
D.
展开关怀服务
E.
维护排队秩序
F.
实施全开放

【多选题】管人四步法()

A.
设目标
B.
问目的
C.
控进度
D.
抓考评
E.
理规范

【单选题】改善12步法第8步是( )

A.
建立目标
B.
制定计划
C.
分析原因
D.
提出对策

【多选题】拉丁常见步法有?()

A.
抑制前进步法
B.
延迟步法
C.
拉丁交叉步法
D.
锁步
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A.
成本计算对象是各种产品的生产步骤
B.
月末存在完工产品和在产品之间分配费用问题
C.
各生产步骤存在成本结转问题
D.
成本计算按月进行
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A.
关注进门区域
B.
确保工作效率
C.
主动询问需求
D.
展开关怀服务
E.
维护排队秩序
F.
实施全开放
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A.
设目标
B.
问目的
C.
控进度
D.
抓考评
E.
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A.
建立目标
B.
制定计划
C.
分析原因
D.
提出对策
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A.
制动
B.
起动
C.
交叉步
D.
综合步
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A.
进步
B.
退步
C.
横移步
D.
弓步进步
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A.
抑制前进步法
B.
延迟步法
C.
拉丁交叉步法
D.
锁步
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