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【单选题】
( )是城市生存和发展的基础。
A.
区域环境
B.
土地资源
C.
自然环境
D.
城市社会
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举一反三
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
【单选题】城市的主要职能是（ ）。
A.
城市在一定地域内的经济、社会发展中所发挥的作用和承担的分工
B.
城市最主要的职能，是对主要职能的高度概括
C.
城市基本职能中比较突出的、对城市发展起决定作用的职能
D.
一定时期内城市经济、社会、环境的发展所应达到的目的和指标
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建立客服中心
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A.
城市在一定地域内的经济、社会发展中所发挥的作用和承担的分工
B.
城市最主要的职能，是对主要职能的高度概括
C.
城市基本职能中比较突出的、对城市发展起决定作用的职能
D.
一定时期内城市经济、社会、环境的发展所应达到的目的和指标
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