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【多选题】
试乘试驾结束后，以下做法正确的是（）
A.
询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B.
请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C.
试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D.
引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品
题目标签：试驾
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举一反三
【单选题】下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
A.
通知相关人员准备试驾车
B.
准备客户试驾资料，办理试驾手续
C.
引导客户上车，介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【单选题】试乘试驾过程中不能干什么()
A.
采用提示性语言,尽量避免与客户做过多交谈,以防分散客户行车的注意力。
B.
及时提醒行驶路线和注意事项
C.
多采用封闭式提问,寻求客户认同感
D.
多与客户沟通交谈,并对车辆进行讲解
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通知相关人员准备试驾车
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准备客户试驾资料，办理试驾手续
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引导客户上车，介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【单选题】试乘试驾过程中不能干什么()
A.
采用提示性语言,尽量避免与客户做过多交谈,以防分散客户行车的注意力。
B.
及时提醒行驶路线和注意事项
C.
多采用封闭式提问,寻求客户认同感
D.
多与客户沟通交谈,并对车辆进行讲解
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