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【单选题】

在酒吧里直接为顾客服务的从业人员,经健康检查合格,由卫生防疫机构发放()。

A.
“卫生先进证”
B.
“从业许可证”
C.
“健康合格证”
D.
税讫证明
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参考答案:
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】必须在卫生防疫机构的指导监督下严密消毒后处理的

A.
被甲类传染病病原体污染的污水
B.
被可疑乙类传染病人用过的物品
C.
被可疑丙类传染病人用过的物品
D.
被丙类传染病病原体污染的污水
E.
被乙类传染病病原携带者用过的物品

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
被甲类传染病病原体污染的污水
B.
被可疑乙类传染病人用过的物品
C.
被可疑丙类传染病人用过的物品
D.
被丙类传染病病原体污染的污水
E.
被乙类传染病病原携带者用过的物品
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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