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【判断题】
4S店的4个S缩写分别代表了销售、零配件、售后服务和信息反馈。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】2 在汽车4S店中,有4个S,即: 整车销售(Sale).零配件(Spare Part),售后服务(Service)和( )
A.
信息反馈(Survey)
B.
整车销售（Sale)
C.
零配件(Spare Part)
D.
售后服务(Service)
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D.
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A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】2 在汽车4S店中,有4个S,即: 整车销售(Sale).零配件(Spare Part),售后服务(Service)和( )
A.
信息反馈(Survey)
B.
整车销售（Sale)
C.
零配件(Spare Part)
D.
售后服务(Service)
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