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【单选题】
直接影响物流服务质量和货物质量的是（ ）质量。
A.
物流工作
B.
物流服务
C.
物流项目
D.
物流工程
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举一反三
【判断题】服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱
A.
正确
B.
错误
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力，发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率，就要有快捷的公共交通方式
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】在一定季节和区域内不易腐烂、变质、冻损的易腐货物，经托运人确认不影响货物质量的，承运人可根据托运人的要求，使用棚车或（）装运。
A.
保温箱
B.
罐式箱
C.
通用集装箱
D.
专用集装箱
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
正确
B.
错误
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力，发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率，就要有快捷的公共交通方式
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】在一定季节和区域内不易腐烂、变质、冻损的易腐货物，经托运人确认不影响货物质量的，承运人可根据托运人的要求，使用棚车或（）装运。
A.
保温箱
B.
罐式箱
C.
通用集装箱
D.
专用集装箱
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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