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【判断题】
“诚实守信、全心全意为客户服务，不做误导性或不诚实的产品介绍，也不可不负责任的随意承诺，更不能超越权限行事”是客户经理的品德素质之一。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】FAB 法是非常重要的产品介绍法,分析以下叙述中属于利益的是( ) 。
A.
ABS 系统可以在紧急制动时帮助驾驶员获得对汽车方向的控制。
B.
您的车经常会在调整公路上高速行驶， ABS 系统能使您在行驶时更加安全。
C.
奥迪 100 技术领先型轿车具有 ABS 电子防抱死制动系统。
D.
这款车动力性能好.
【多选题】全心全意为旅游者服务体现在哪些方面？（）
A.
热心为旅游者提供服务
B.
加强职业责任心和道德义务感
C.
努力改善服务态度，提高服务质量
D.
无条件满足游客的任何需求
【多选题】全心全意为人民健康服务时要注意（）
A.
理顺医药人员与服务对象的关系，要求药学人员以患者利益为重，确保药品质量和人民生命健康
B.
理顺个人利益和集体利益的关系，以集体利益和人民利益为重
C.
集体利益和人民利益并重
D.
医药人员与服务对象利益并重
E.
道德与技术的关系
【多选题】下面（）不是产品介绍和商业广告的区别。
A.
产品介绍对产品特点的说明较具体详细，广告较概括
B.
广告可以适当夸张和虚构，产品介绍不能
C.
广告通常写联系方式、销售时间、地点等，产品介绍不用
D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
【多选题】下列选项中属于超越、变相超越权限或不按规定流程审批贷款的行为有( )。
A.
未与借款人签订书面借款合同
B.
对相关细节和条款未约定
C.
采取化整为零方式变相超越审批权限
D.
超越审批权限批准贷款
E.
采取逆程序审批贷款
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C.
奥迪 100 技术领先型轿车具有 ABS 电子防抱死制动系统。
D.
这款车动力性能好.
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A.
热心为旅游者提供服务
B.
加强职业责任心和道德义务感
C.
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A.
理顺医药人员与服务对象的关系，要求药学人员以患者利益为重，确保药品质量和人民生命健康
B.
理顺个人利益和集体利益的关系，以集体利益和人民利益为重
C.
集体利益和人民利益并重
D.
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B.
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C.
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D.
产品介绍通常在新产品问世时使用，广告通常在产品问世之前就开始使用。
【多选题】下列选项中属于超越、变相超越权限或不按规定流程审批贷款的行为有( )。
A.
未与借款人签订书面借款合同
B.
对相关细节和条款未约定
C.
采取化整为零方式变相超越审批权限
D.
超越审批权限批准贷款
E.
采取逆程序审批贷款
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