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【单选题】
全陪导游欢迎辞的内容包括（ ）。
A.
表示热烈欢迎
B.
介绍自己及公司、地陪和司机
C.
简述全程旅游的行程
D.
表示服务愿望，希望得到合作
E.
预祝全程旅行顺利、愉快等内容
题目标签：全陪
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举一反三
【多选题】全陪与领队商谈日程包括( )。
A.
商谈日程的原则:服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商
B.
全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。商讨时应尽量避免大的变动。
C.
如果变动较小而又能予以安排,可主随客便
D.
如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。
E.
日程商定后,让全陪向全团正式宣布
【多选题】关于地陪与全陪、领队核对并商定本地游览日程安排，错误的说法有( )
A.
一般在致欢迎词前的空隙时间商定
B.
一般在客人入住房间后的空隙时段商定
C.
一般在旅游团正式参观游览前商定
D.
体现出地陪对全陪、领队的尊重
E.
全陪、领队提出修改日程建议，地陪应全部采纳
【单选题】一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）
A.
继续接待，将错就错
B.
努力掩盖不要让客人发现真相
C.
不同接待社的地陪导游员则应交换团队
D.
立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。
A.
向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告，请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客，组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
【单选题】全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是（）。
A.
与小朋友玩游戏
B.
组织小朋友讲故事比赛
C.
让小朋友自由活动
D.
请家长协助管理各自小孩
【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游，小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是（）。
A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识
【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A.
提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
【单选题】待一切安排妥当之后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,由()通知全团成员,()还应将叫早时间通知饭店前理旅游团的叫早手续。
A.
地陪，地陪
B.
全陪，全陪
C.
全陪或领队，地陪
D.
全陪或领队，领队
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C.
如果变动较小而又能予以安排,可主随客便
D.
如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。
E.
日程商定后,让全陪向全团正式宣布
【多选题】关于地陪与全陪、领队核对并商定本地游览日程安排，错误的说法有( )
A.
一般在致欢迎词前的空隙时间商定
B.
一般在客人入住房间后的空隙时段商定
C.
一般在旅游团正式参观游览前商定
D.
体现出地陪对全陪、领队的尊重
E.
全陪、领队提出修改日程建议，地陪应全部采纳
【单选题】一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团，抵达饭店登记住宿时方才发现，此团并非自己应接的。此时，导游员应该怎么办（）
A.
继续接待，将错就错
B.
努力掩盖不要让客人发现真相
C.
不同接待社的地陪导游员则应交换团队
D.
立即放弃此团，寻找迎接的团的去向
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A.
向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告，请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客，组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
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A.
与小朋友玩游戏
B.
组织小朋友讲故事比赛
C.
让小朋友自由活动
D.
请家长协助管理各自小孩
【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游，小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是（）。
A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识
【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A.
提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
【单选题】待一切安排妥当之后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,由()通知全团成员,()还应将叫早时间通知饭店前理旅游团的叫早手续。
A.
地陪，地陪
B.
全陪，全陪
C.
全陪或领队，地陪
D.
全陪或领队，领队
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