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【单选题】

“规范引领礼仪”是会议礼仪服务工作中的第()步。

A.
B.
不清楚
C.
D.
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举一反三

【多选题】规范会议礼仪的意义包括( )。

A.
有助于体现个人素质
B.
有助于树立会议品牌
C.
有助于提升会议服务人员的个人形象
D.
有助于展示与会参展企业形象、主办方的形象

【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )

A.
正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点,选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球

【单选题】下列不是礼仪服务要求的是()

A.
满足合理要求
B.
注重礼节细节
C.
有求必应
D.
服务特殊对象

【多选题】空乘礼仪服务包括哪些?

A.
语言交流要针对乘客的实际
B.
委婉的表达否定性的话语
C.
服务语言要简练,通俗,亲切
D.
语言要与表情,动作一致

【单选题】上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()

A.
上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
B.
若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
C.
靠左单行行走
D.
为人带路上下楼梯时,应该走在后面

【多选题】介绍他人时,符合礼仪的先后顺序的是()。

A.
介绍长晚辈认识时,应先介绍晚辈后介绍长辈
B.
介绍男女士认识时,应先介绍男士后介绍女士
C.
介绍上下级认识时,应先介绍下级后介绍上级
D.
介绍先来后到者认识时,应先介绍后到者再介绍先来者
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B.
有助于树立会议品牌
C.
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【单选题】关于服饰礼仪,正确的做法是( )
A.
正式的工作场合穿背心短裤拖鞋
B.
穿着高跟鞋去爬山
C.
穿衣时充分考虑自身条件与特点,选适合自己的衣服
D.
穿西装去打保龄球
【单选题】下列不是礼仪服务要求的是()
A.
满足合理要求
B.
注重礼节细节
C.
有求必应
D.
服务特殊对象
【多选题】空乘礼仪服务包括哪些?
A.
语言交流要针对乘客的实际
B.
委婉的表达否定性的话语
C.
服务语言要简练,通俗,亲切
D.
语言要与表情,动作一致
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A.
上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
B.
若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
C.
靠左单行行走
D.
为人带路上下楼梯时,应该走在后面
【多选题】介绍他人时,符合礼仪的先后顺序的是()。
A.
介绍长晚辈认识时,应先介绍晚辈后介绍长辈
B.
介绍男女士认识时,应先介绍男士后介绍女士
C.
介绍上下级认识时,应先介绍下级后介绍上级
D.
介绍先来后到者认识时,应先介绍后到者再介绍先来者
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