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【简答题】
题目:北京南站旅客服务信息系统的设计与实施
题目标签:
北京南站
客服
信息系统
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举一反三
【简答题】题目:北京南站外部路网工程项目进度管理研究
查看完整题目与答案
【简答题】ERP系统是企业级的信息系统,也是______、______的信息系统。
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】信息系统基本功能之一是
A.
信息的咨询
B.
显示信息的结构
C.
信息的加工
D.
信息的展示
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【单选题】在物流信息系统的实例里,VMI指的是()。
A.
运输管理系统
B.
仓库管理系统
C.
订单管理系统
D.
供应商管理库存系统
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【多选题】下列是信息系统的组成要素的有
A.
硬件
B.
软件
C.
数据库
D.
相关人员
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【判断题】北京南站是亚洲最大的高铁站,是全国唯一一座 “米”字形高铁枢纽。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】社会信息系统具有如下哪些特点?
A.
开放性
B.
交织性
C.
双重偶然性
D.
创造性
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