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【单选题】

宾客消费动机是由________产生的。( )

A.
消费能力
B.
消费需要
C.
消费环境
D.
消费意识
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参考答案:
举一反三

【单选题】稳重型宾客的特点是()。

A.
矜持冷静,不轻易动感情
B.
脾气急躁
C.
谈吐诙谐,为人随和
D.
心境冷漠

【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。

A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖,谢谢
C.
这不算什么,不要紧
D.
谢谢您的夸奖,这是我应该做的
E.
太棒了

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足

【多选题】消费动机的特征( )

A.
原发性
B.
内隐性
C.
动机的复杂性
D.
动机的可诱导性
E.
动态性
F.
整体性

【单选题】当宾客要求结帐时,应_________。

A.
先递送帐单,然后再派送香巾
B.
先派送香巾,然后再派送帐单
C.
先递送茶水,再递送帐单
D.
先送帐单,然后派送茶水
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【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。
A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖,谢谢
C.
这不算什么,不要紧
D.
谢谢您的夸奖,这是我应该做的
E.
太棒了
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时,随时做出反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
【多选题】消费动机的特征( )
A.
原发性
B.
内隐性
C.
动机的复杂性
D.
动机的可诱导性
E.
动态性
F.
整体性
【单选题】当宾客要求结帐时,应_________。
A.
先递送帐单,然后再派送香巾
B.
先派送香巾,然后再派送帐单
C.
先递送茶水,再递送帐单
D.
先送帐单,然后派送茶水
【单选题】房地产消费动机调研属于房地产( )调研。
A.
市场环境
B.
市场需求
C.
市场供给
D.
营销活动
【单选题】宾客来到说()
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
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