丽丽在11月11日当天网购了一台品牌手机，因为快递爆仓，11月20日才签收成功。11月26日，她向商家反馈商品存在黑屏问题，并出具了检测凭证证实商品确实存在质量问题。丽丽要求享受7天包退权益，则她的要求是合理的。