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【单选题】
客服中心应在接到旅客投诉后及时流转投诉工单,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过( )小时。【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】
A.
6
B.
8
C.
12
D.
24
题目标签:
实施细则
车高
客服
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参考答案:
举一反三
【单选题】《统计法实施细则》规定,各地方、各部门、各单位应当健全统计资料的( ),保障统计资料的准确性、及时性。
A.
批准制度
B.
审核制度
C.
报送制度
D.
复核制度
查看完整题目与答案
【填空题】6号线列车高压箱内KM11是( ),KM21是( )。
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【单选题】河南省农村信用社信贷资产风险分类实施细则中规定一般农户贷款的分类标准(除损失外)是按照什么进行分类的?()
A.
按照塔形分类进行分类
B.
按照矩阵分类进行分类
C.
按照菱形分类进行分类
D.
按照树状分类进行分类
查看完整题目与答案
河南农村信用社(资产与风险管理)考试题目
【单选题】下列哪些不属于新能源汽车高压安全防护应遵循的规则()
A.
断开
B.
确定处于无电压状态
C.
接地和短路
D.
辅助电池负极连接正常
查看完整题目与答案
【判断题】根据省行现行的营销端贷后管理实施细则,五级分类关注类、十三级分类关注二级以下授信,严重预警、待定预警信号未解除的授信客户,每月进行一次贷后检查(含抵、质押品及保证人检查)。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】根据《国家金库条例实施细则》,下列各项属于原始凭证的是()。
A.
收入缴库凭证
B.
收入退库凭证
C.
更正收入错误凭证
D.
库款支付凭证
E.
上划库款凭证
查看完整题目与答案
【单选题】西南油气田2022版井控实施细则规定:钻开油气层或在主要油气层井段钻进时,钻头应采用( )直径喷嘴,便于压井和堵漏。
A.
大
B.
中
C.
小
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审核制度
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报送制度
D.
复核制度
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A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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A.
正确
B.
错误
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
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对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
按照塔形分类进行分类
B.
按照矩阵分类进行分类
C.
按照菱形分类进行分类
D.
按照树状分类进行分类
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A.
断开
B.
确定处于无电压状态
C.
接地和短路
D.
辅助电池负极连接正常
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A.
正确
B.
错误
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A.
收入缴库凭证
B.
收入退库凭证
C.
更正收入错误凭证
D.
库款支付凭证
E.
上划库款凭证
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【单选题】西南油气田2022版井控实施细则规定:钻开油气层或在主要油气层井段钻进时,钻头应采用( )直径喷嘴,便于压井和堵漏。
A.
大
B.
中
C.
小
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