2018年11月11日，10:06分,10801次T7车五一路站下行停稳，值乘司机小李，正常开门作业后，司机按压关门按钮2S关门，发现站台侧车门无法关闭，小即重新开关门（含备用按钮）；并查看司机室设备柜“列车控制”空气开关无跳闸；同时切复主控钥匙，按压“MVB复位”按钮35S以上，复位后，再操作关门按钮；故障仍存在，小李使用“开关门控制切换”旋转开关至“网络”位，操作关门按钮后，该侧车门关闭，HMI上车门图标已经全部显示“绿色”，但该侧关门灯不亮，无法动车；（1） 请您对小李在处理车门无法关闭时，处置过程中存在的问题进行整改？（2）车门关闭，HMI上车门图标已经全部显示“绿色”，但该侧关门灯不亮，无法动车，请您帮助小李处理故障，恢复列车正常运行？