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【判断题】
《高铁中型及以上车站服务质量规范》在窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】下列对工人工作时间中损失时间的相关阐述，正确的是（ ）。
A.
损失时间是与产品生产无关的时间
B.
非施工本身造成的停工时间在拟定定额时不应该计算
C.
偶然工作是工人在任务外进行的工作，拟定定额时不考虑
D.
由于个别工人违背劳动纪律而影响其他工人无法工作的时间损失不属损失时间
【判断题】服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下关于工作时间的说法错误的是( )．
A.
每月标准工作时间为20．83天
B.
用人单位延长工作时间每日可超过3个小时
C.
劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.
劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
【单选题】提高服务质量和交通方便性的重要措施是( )。
A.
提供优质、方便的服务
B.
提高公共交通线网的覆盖率和线网密度
C.
提高公共交通的吸引力，发挥公共交通在城市客运系统中的主体作用
D.
要实现城市公共交通的高效率，就要有快捷的公共交通方式
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
每月标准工作时间为20．83天
B.
用人单位延长工作时间每日可超过3个小时
C.
劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D.
劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
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A.
提供优质、方便的服务
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D.
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2;1
C.
2;2
D.
3;2
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A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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