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题目：中信建投公司客户关系管理系统的设计与实施
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举一反三
【多选题】《云南电网公司客户工程市场管理规定（试行）》，规范客户工程市场管理主要是依法明确客户工程市场中三方的权利和义务，三方指的是（）。
A.
监理方
B.
供电方
C.
设备管理方
D.
用电方
E.
工程承揽方
【单选题】公司客户经理从业基本准则中守法合规的“法”包括：()
A.
国家法律法规
B.
地方性法规
C.
银行业协会的行业规范或公约
D.
我行各项政策制度
E.
我行制定的针对公司客户经理的工作规范
【单选题】（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A.
微观环境
B.
宏观环境
C.
内部环境
D.
外部环境
【单选题】某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？（）
A.
ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
B.
该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
C.
肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
D.
蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒
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供电方
C.
设备管理方
D.
用电方
E.
工程承揽方
【单选题】公司客户经理从业基本准则中守法合规的“法”包括：()
A.
国家法律法规
B.
地方性法规
C.
银行业协会的行业规范或公约
D.
我行各项政策制度
E.
我行制定的针对公司客户经理的工作规范
【单选题】（ ）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A.
微观环境
B.
宏观环境
C.
内部环境
D.
外部环境
【单选题】某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？（）
A.
ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
B.
该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
C.
肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
D.
蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒
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