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【判断题】
同理心就是同情心。
A.
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B.
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举一反三
【多选题】同理心是
A.
以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验
B.
听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的
C.
猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道
D.
感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题
【多选题】如何表达同理心（）
A.
同意客户的需求是正确的
B.
陈述该需求对其它人一样重要
C.
表明该需求未被满足所带来的后果
D.
表明你能体会到客户目前的感受
【多选题】关于同理心与同情心，下列哪几项表述不正确？
A.
同理心和同情心的含义相同
B.
同理心和同情心对工作效率的影响不同
C.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同理心
D.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同情心
E.
同理心和同情心都会妨碍医生的客观判断
【单选题】“同理心”是什么
A.
同理心是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人当成自己，设身处地去感受、体谅他人。
B.
同理心是以同情的心态看待对方。
C.
同理心是告诉对方怎么做。
D.
同理心是帮助对方做事。
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C.
猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道
D.
感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题
【多选题】如何表达同理心（）
A.
同意客户的需求是正确的
B.
陈述该需求对其它人一样重要
C.
表明该需求未被满足所带来的后果
D.
表明你能体会到客户目前的感受
【多选题】关于同理心与同情心，下列哪几项表述不正确？
A.
同理心和同情心的含义相同
B.
同理心和同情心对工作效率的影响不同
C.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同理心
D.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同情心
E.
同理心和同情心都会妨碍医生的客观判断
【单选题】“同理心”是什么
A.
同理心是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人当成自己，设身处地去感受、体谅他人。
B.
同理心是以同情的心态看待对方。
C.
同理心是告诉对方怎么做。
D.
同理心是帮助对方做事。
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