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【多选题】

一客户送修联想笔记本,工程师拆装后发现机器内有蟑螂残留物,告知客户无法免费保修,客户不认可。针对这个情况该如何处理? (1分)

A.
直接告知客户,这属于虫害不属于免费保修范围
B.
清理主板,发现有腐蚀不予正常保修。
C.
清理主板发现无腐蚀,给予正常保修。
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