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【单选题】

社会工作者张琳琳针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时,有不少老人对张琳琳表现出强烈的依恋,对分离显得过分难过和失落。在这种情况下,张琳琳需要采取的措施是()。

A.
及时处理老人的情绪
B.
找另一位社会工作者替换自己
C.
尽快结束工作,避免老人之间相互影响
D.
确立一个新的主题活动,转移其注意力
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参考答案:
举一反三

【单选题】某同学在实验室中做“观察洋葱表皮细胞的质壁分离和复原”这个实验时,在实验室老师的帮助下,进行了一系列的创新实验,实验步骤和现象如下表。对表的推断或解释不正确的是[ ]

A.
x为质壁分离,因为细胞渗透失水
B.
y为质壁分离,可能导致细胞失水过多而死
C.
z为细胞稍增大,细胞液颜色逐渐变浅
D.
④组无变化是因为细胞吸水量等于失水量

【单选题】一对一营销的核心内容是( )。

A.
市场份额
B.
客户关系
C.
客户份额
D.
企业利润

【多选题】一对一营销的实施步骤是( )

A.
识别客户
B.
客户差异化
C.
双向沟通互动
D.
定制服务

【单选题】“一对一”营销的核心为()

A.
个性化营销
B.
大众化营销
C.
标准化营销
D.
互动营销

【多选题】企业外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任,下列属于该责任的有( )。

A.
保证企业利益相关者的基本利益要求
B.
保护自然环境
C.
赞助和支持社会公益事业
D.
保护企业经济利益

【多选题】一对一营销的核心思想包括:( )

A.
建立学习型关系
B.
关注客户终身价值
C.
提高顾客份额
D.
提高市场份额

【单选题】下列表述中属于一对一营销的特点的是( )。

A.
营销者由追求市场占有率变为追求客户占有率
B.
营销管理由注重产品差别化转向注重客户差别化
C.
营销管理的组织结构将由产品管理型演变为客户管理型
D.
以上都是

【单选题】实施一对一营销的第一步是()

A.
识别客户
B.
差异化分析
C.
“企业—客户”双向沟通
D.
定制服务

【单选题】“一对一营销”的核心是以()为中心。

A.
顾客份额
B.
顾客感知
C.
顾客体验
D.
顾客期望
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y为质壁分离,可能导致细胞失水过多而死
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客户关系
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A.
识别客户
B.
客户差异化
C.
双向沟通互动
D.
定制服务
【单选题】“一对一”营销的核心为()
A.
个性化营销
B.
大众化营销
C.
标准化营销
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互动营销
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A.
保证企业利益相关者的基本利益要求
B.
保护自然环境
C.
赞助和支持社会公益事业
D.
保护企业经济利益
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建立学习型关系
B.
关注客户终身价值
C.
提高顾客份额
D.
提高市场份额
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营销者由追求市场占有率变为追求客户占有率
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营销管理由注重产品差别化转向注重客户差别化
C.
营销管理的组织结构将由产品管理型演变为客户管理型
D.
以上都是
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识别客户
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差异化分析
C.
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A.
顾客份额
B.
顾客感知
C.
顾客体验
D.
顾客期望
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