安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司, 2001 年该公司经 营的产品有 26 个品种,共有 69 个客户购买其产品,年营业额为 5800 万元人民币。对于安科公司这样的贸易公司而言,因为进口产品交货期 较长,库存占用资金大,因此,库存管理显得尤为重要。 安科公司按销售额韵大小,将其经营的 26 个产品排序,划分为 AB( :三类。排序在前 3 位的产品占到总销售额的 97 %,因此把它们归 为 A 类产品;第 4 ~ 7 种产品每种产品的销售额在 O . 1 %~ O . 5 %之间, 把它们归为 B 类,其余的 19 种产品 ( 共占销售额的 1 % ) ,将其归为 C 类。 对于 A 类的 3 种产品,安科公司实行了连续性检查策略,每天检 查库存情况,随时掌握准确的库存信息,进行严格的控制,在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经常量和安全库存量,通过与国外供应商的协商,并且对运输时间做了认真的分析,算出了该类产品的订货前置 期为 2 个月 ( 也就是从下订单到货物从安科公司的仓库发运出去,需要 2 个月的时间 ) 。即如果预测在 6 月份销售的产品,应该在 4 月 1 日下订 单给供货商,才能保证在 6 月 1 日可以出库。其订单的流程见下表。 4 月 1 日 4 月 22 日 5 月 2 日 5 月 20 日 5 月 30 日 6 月 30 日 下订单给供应 商 ( 按预测 6 月份的销售数 量 ) 货物离开供 应商仓库, 开具发票, 已经算作安 科公司库存 船离开美 国港口 船到达上 海港口 货物入安科 公司的仓 库,可以发 货给客户 全部货物 销售完毕 由于该公司的产品每个月的销售量不稳定,因此,每次订货的数量就不同,要按照实际的预测数量进行订货。为了预防预测的不准确和工厂交货的不准确,还要保持一定的安全库存,安全库存是下一个月预测销售数量的 1 / 3 。该公司对该类产品实行连续检查的库存管理,即每天对库存进行检查,一旦手中实际的存货数量加上在途的产品数量等于下两个月的销售预测数量加上安全库存时,就下订单订货,订货数量为第三个月的预测数量。因其实际的销售量可能大于或小于预测值,所以, 每次订货的间隔时间也不相同。这样进行管理后,这三种 A 类产品库存的状况基本达到了预期的效果。由此可见,对于货值高的 A 类产品 应采用连续检查的库存管理方法。 对于 B 类产品的库存管理,该公司采用周期性检查策略。每个月检 查库存并订货一次,目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库 里 ( 其中一个月的用量视为安全库存 ) ,另外在途中还有一个月的预测量。每月订货时,再根据当时剩余的实际库存数量,决定需订货的数 量。这样就会使 B 类产品的库存周转率低于 A 类。 对于 C 类产品,该公司采用了定量订货的方式。根据历史销售数 据,得到产品的半年销售量为该产品的最高库存量,并将其两个月的销售量作为最低库存。一旦库存达到最低库存时,就订货,将其补充到最 高库存量,这种方法,比前两种更省时间,但库存周转率更低。 该公司实行了产品库存的 ABC 管理以后,虽然 A 类产品占用了最多的时间、精力进行管理,但得到了满意的库存周转率。而 B 类和 C 类产品,虽然库存的周转率较慢,但相对于其很低的资金占用和很少的 人力支出来说,这种管理也是个好方法。 在对产品进行 ABC 分类以后,该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在 69 个客户中,前 5 位的客户购买量约占全部购买量的 75 %,将这 5 个客户定为 A 类客户;到第 25 位客户时,其购买量已达到 95 % 。因此,把 6 ~ 25 位的客户归为 B 类,其他的 26 ~ 69 位客户归为 C 类。对于 A 类客户,实行供应商管理库存,一直保持与他们密切 的联系,随时掌握他们的库存状况;对于 B 类客户,基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订货的依据;而对于 C 类客户有的是 新客户,有的一年也只购买一次,因此,只在每次订货数量上多加一 些,或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率,同时 也提高了对客户的服务水平,尤其是 A 类客户对此非常满意。 思考题 1 .安科公司将产品分为了哪几类进行管理 ? 2 .这种分类方式的优点是什么 ? 3 .安科公司怎样对 A 、 B 、 C 三类产品进行库存控制 ? 4 .安科公司如何利用客户的 ABC 分类管理提高库存周转率和客户 的服务水平 ?