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【简答题】
处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理（ ）。
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举一反三
【多选题】关于投资性房地产的处理，下列说法正确的有( )。
A.
一般情况下，同一企业只能采用一种模式对所有投资性房地产进行后续计量，不得同时采用两种计量模式
B.
因出租房地产而取得租金收入，企业交纳的营业税应计入营业税金及附加
C.
一般情况下，已采用公允价值模式计量的投资性房地产，不得从公允价值模式转为成本模式
D.
房地产企业依法取得的、用于开发，待增值后出售的土地使用权，属于投资性房地产
E.
持有并准备增值后转让的建筑物属于投资性房地产
【多选题】根据我社柜员凭证处理的基本规定，凭证的基本要素包括有
A.
年、月、日
B.
收、付款人的户名和账号
C.
收、付款人开户社（行）的名称和社（行）号
D.
人民币符号和大小写金额
E.
款项来源、用途、摘要和附件张数
【多选题】在道路客运承运人责任险案件处理中，哪些行为可视为重大过失行为进行拒赔：（）
A.
车辆严重超载，但交警并未认定超载是事故发生的主要原因；
B.
驾驶员驾驶车辆与准驾车型不符；
C.
驾驶员明知安全装置不全而怀侥幸心理
D.
驾驶保险车辆肇事逃逸
【多选题】被污染泥浆后性质恶化的泥浆，经处理后仍可重复使用，泥浆的再处理有（）。
A.
直接当作废弃物丢掉不再使用
B.
土碴分离处理
C.
污染泥浆化学处理
D.
机械化合处理
【单选题】关于供区创面的处理，正确的是
A.
严密缝合敷料覆盖创面
B.
创面暴露，任其自然恢复
C.
采用邻近组织瓣滑行覆盖关闭创面
D.
创面行点状异体皮移植
E.
覆盖油纱即敷料绷带加压包扎
【单选题】32岁，女性，妊娠31周，少量阴道流血，以往曾有3次早产史。主要处理应是
A.
抑制宫缩，促进胎儿肺成熟
B.
左侧卧位
C.
注意休息，并给以镇静剂
D.
任其自然
E.
氧气吸人，给予止血剂
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D.
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E.
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A.
年、月、日
B.
收、付款人的户名和账号
C.
收、付款人开户社（行）的名称和社（行）号
D.
人民币符号和大小写金额
E.
款项来源、用途、摘要和附件张数
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车辆严重超载，但交警并未认定超载是事故发生的主要原因；
B.
驾驶员驾驶车辆与准驾车型不符；
C.
驾驶员明知安全装置不全而怀侥幸心理
D.
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C.
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D.
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A.
严密缝合敷料覆盖创面
B.
创面暴露，任其自然恢复
C.
采用邻近组织瓣滑行覆盖关闭创面
D.
创面行点状异体皮移植
E.
覆盖油纱即敷料绷带加压包扎
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A.
抑制宫缩，促进胎儿肺成熟
B.
左侧卧位
C.
注意休息，并给以镇静剂
D.
任其自然
E.
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