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【判断题】
分行内控合规部执行分行行为差错积分管理的各项决议。
A.
正确
B.
错误
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举一反三
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【单选题】定积分∫1/22|lnx|dx=()
A.
∫1/21lnxdx+∫12lnxdx
B.
-∫1/21lnxdx+∫12lnxdx
C.
-∫1/21lnxdx-∫12lnxdx
D.
∫1/21lnxdx-∫12lnxdx
【单选题】对美工文本执行“文本适合路径”命令，然后把路径删除，说法正确的是（）
A.
影响文本，文本恢复原样
B.
不影响文本，文本仍受先前路径的影响
C.
必须把文本和路径打散后，才能删除路径不影响文本
D.
必须把文本和路径打散后，才能删除路径仍会影响文本
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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A.
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B.
-∫1/21lnxdx+∫12lnxdx
C.
-∫1/21lnxdx-∫12lnxdx
D.
∫1/21lnxdx-∫12lnxdx
【单选题】对美工文本执行“文本适合路径”命令，然后把路径删除，说法正确的是（）
A.
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B.
不影响文本，文本仍受先前路径的影响
C.
必须把文本和路径打散后，才能删除路径不影响文本
D.
必须把文本和路径打散后，才能删除路径仍会影响文本
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以“零缺陷”为管理目标
B.
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C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
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