某建筑公司承接一幢小高层住宅工程施工任务，该公司项目经理部建立了质量保证体系，在施工过程中进行严格质量控制，工程按期完工。但在工程竣工验收前，发现部分钢筋混凝土楼板底部出现裂缝，裂缝深度较浅，宽度大多在0.10～0.35mm之间。
根据材料，回答以下问题：
施工质量事故处理的基本方法有( )。