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【多选题】
前厅接待处的主要工作中包括（）
A.
A、提供问讯服务
B.
B、办理宾客住店手续
C.
、掌握并准确显示房态
D.
D、制作客房销售情况报表
E.
E、负责叫早服务
题目标签：前厅
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举一反三
【多选题】前厅部的业务具有( )特点。
A.
业务能力要求高
B.
业务能力的全面性要求高
C.
业务内容和处理方式的安全性强
D.
业务内容的安全性强
E.
业务处理方式的安全性强
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E.
业务处理方式的安全性强
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