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【单选题】

服务的十大金科玉律不包括()。

A.
高档的礼品
B.
问侯的微笑
C.
及时的关注
D.
他细聆听
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举一反三

【多选题】达到良好人际关系的五大金科玉律包括()。

A.
倾听他人意见
B.
尊重他人
C.
与员工谈话
D.
让员工成长

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是

A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询
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C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
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安全第一
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旅游者至上
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平等礼貌待客
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调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
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